L’externalisation commerciale en quelques chiffres !
Mardi 20 mai 2008
- 86 % des entreprises recourent à l’externalisation en général.
- 46 % externalisent plus spécifiquement leur force de vente.
Parmi ces sociétés, les trois quarts déclarent se concentrer sur les métiers de l’animation.
Mais 40 % se concentrent également sur les métiers de la force de vente, 30 % sur les opérations de visite mystère et une sur cinq, sur le merchandising.
- 60 % des entreprises y recourent toute l’année. 20 % uniquement quand il y a des lancements de produits, 20 % lors d’activités saisonnières, 15 % durant les périodes de fin d’année et 15 % encore, à l’occasion d’une action promotionnelle spécifique.
- Les principales motivations mises en avant soulignent avant tout des avantages de souplesse, de flexibilité (75%), avant même l’avantage financier (50%), la simplicité (50%), ou la qualité (40%).
- Les freins liés à l’externalisation sont centrés sur la perte de contrôle qu’elle peut entraîner (53%), bien avant la notion de coût (35%), de qualité (30%), ou de dépendance (23%).
