Force de vente et télémarketing un couple gagnant
Les entreprises se plaignent souvent que leurs commerciaux ne passent pas assez de temps sur le terrain. Entre travail administratif et prise de rendez-vous, une étude montre que les commerciaux ne passent que 40% de leur temps en rendez-vous chez leurs prospects ou clients.
Avoir une assistante dédiée par commercial est certainement la solution la plus “confortable” mais représente un coût que peu de PME peuvent assumer.
Vous pouvez décider de faire appel à une société de télémarketing qui se chargera de la prise de rendez-vous pour vos commerciaux. La rémunération se décompose généralement en 2 parties: des frais de structure fixes et une partie variable liée aux résultats.
La principale difficulté est de créer un véritable lien entre le commercial interne et la ou les téléopératrices externes. La plupart du temps, ils ne se rencontrent pas. Les petits détails soulevés lors de la prospection téléphonique ne sont pas retransmis alors qu’ils auraient pu permettre au commercial de concrétiser la vente sur le terrain.
La solution: faire appel à un prestataire qui saura vous proposer un couple gagnant avec sa maîtrise de la force de vente assise et terrain.
Privilégiez donc les sociétés de force de vente supplétives qui ont en interne leur propre plate-forme télémarketing !
Tags: Télémarketing
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